AWS и Visa развивают инструменты для автономной коммерции агентов (agentic commerce)

Поскольку сейчас создается необходимая инфраструктура для агентской коммерции (agentic commerce), предприятиям необходимо определить, как участвовать в этой новой форме купли-продажи. Однако эта сфера пока представляет собой фрагментированный Дикий Запад с конкурирующими платежными протоколами, и остается неясным, что именно нужно сделать компаниям для подготовки. 

Все больше облачных провайдеров и разработчиков ИИ-моделей начинают предоставлять инструменты, необходимые предприятиям для создания систем, поддерживающих агентскую коммерцию.

AWS, которая разместит платформу Intelligence Commerce от компании Visa в маркетплейсе AWS Marketplace, заявляет, что упрощает для предприятий подключение к инструментам, обеспечивающим агентские платежи и ускоряющим внедрение агентской коммерции. 

Хотя это не означает, что Amazon официально внедрила протокол доверенных агентов (Trusted Agent Protocol, TAP) от Visa, что вывело бы крупнейшую в мире платформу электронной коммерции в сферу агентского шопинга, это явно демонстрирует, как агентская коммерция стремительно становится приоритетом для бизнеса.   

Скотт Маллинз (Scott Mullins), управляющий директор AWS по глобальным финансовым услугам, рассказал VentureBeat в электронном письме, что размещение платформы «делает платежные возможности доступными» безопасным образом с быстрой интеграцией в систему Visa. 

«Мы предоставляем разработчикам готовые фреймворки и стандартизированную инфраструктуру, чтобы устранить основные препятствия для разработки», — отметил Маллинз. 

Он подчеркнул, что AWS размещает платформу Visa для оптимизации интеграции с такими сервисами, как Bedrock и AgentCore. 

Кроме того, обе компании опубликуют типовые архитектурные решения (блупринты) в публичном репозитории Bedrock AgentCore. По словам Маллинза, это «значительно сократит время разработки и снизит сложность, позволив любому желающему создавать агентов для бронирования путешествий, агентов для розничных покупок и агентов для сверки B2B-платежей».

Платформа Visa Intelligence Commerce будет совместима с MCP (Model Context Protocol), что позволит предприятиям связывать работающих на ней агентов с другими агентами. 

Что нужно знать предприятиям

Через платформу Visa Intelligence Commerce клиенты AWS получают доступ к инструментам аутентификации, агентской токенизации и персонализации данных. Это позволяет организациям регистрировать своих агентов и подключать их к платежной инфраструктуре Visa. 

Платформа помогает маскировать данные кредитных карт с помощью токенизированных цифровых учетных данных и позволяет компаниям устанавливать правила для транзакций агентов, такие как лимиты расходов. 

Рубали Бирвадкер (Rubali Birwadker), старший вице-президент и глобальный директор по развитию Visa, отметила в пресс-релизе, что интеграция платформы с AWS позволяет масштабировать ее, «способствуя более быстрой инновационной деятельности разработчиков и улучшению опыта потребителей и бизнеса по всему миру».

Маллинз заявил, что Visa и AWS помогают сформировать базовую инфраструктуру для разработчиков и компаний, реализующих проекты в сфере агентской коммерции; однако для успешной работы разработчикам необходимо координировать действия нескольких агентов и понимать различные потребности в разных отраслях. 

«Реальная коммерция часто требует совместной работы нескольких агентов, — пояснил Маллинз. — Например, блупринт для бронирования путешествий объединяет поставщиков авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и поездов для организации полноценных поездок с интегрированными платежами. Разработчикам необходимо проектировать схемы координации для таких сложных многоагентных рабочих процессов».

Различные сценарии использования также имеют разные требования, поэтому предприятиям необходимо тщательно планировать интеграцию с учетом существующей инфраструктуры. 

Именно здесь критически важно подключение по протоколу MCP, поскольку оно обеспечит связь между агентами организации и платформой Visa при сохранении безопасности и контроля идентификационных данных. 

Блупринты для агентской коммерции

Маллинз отметил, что главным камнем преткновения для многих предприятий, экспериментирующих с агентской коммерцией, является фрагментация торговых систем, которая создает проблемы при интеграции. 

«Это сотрудничество поможет решить указанные проблемы за счет предоставления эталонных архитектурных блупринтов, которые разработчики смогут использовать в качестве отправной точки, в сочетании с облачной инфраструктурой AWS и надежной платежной сетью Visa для создания стандартизированной и безопасной основы агентской коммерции», — сказал он.

Эталонные блупринты предоставляют основу, которой могут следовать корпоративные разработчики, архитекторы решений и поставщики программного обеспечения при создании новых рабочих процессов. Маллинз сообщил, что эти блупринты разрабатываются во взаимодействии с Expedia Group, Intuit и гостиничной сетью Eurostars Hotel company. 

Блупринты будут работать с MCP-сервером и API Visa Intelligent Commerce, а управление ими будет осуществляться через Amazon Bedrock AgentCore. 

В AWS заявили, что их цель — «создать основу для масштабной агентской коммерции, где транзакции обрабатываются агентами, способными осуществлять рассуждения и координацию в реальном времени».

В конечном итоге эти блупринты должны превратиться в компонуемые, многократно используемые рабочие процессы для любой организации, желающей создать агентов для бронирования путешествий или розничных покупок. Это не обязательно должны быть агенты, ориентированные на потребителей; могут существовать и агенты, например, приобретающие билеты для сотрудников. 

Шествие агентской коммерции вперед

Агентская коммерция, в рамках которой агенты осуществляют поиск продуктов, наполнение корзин и проведение платежей, стремительно становится следующим рубежом для игроков рынка искусственного интеллекта. 

Такие компании, как OpenAI и Google, выпустили инструменты для шопинга на базе ИИ, облегчающие поиск товаров и позволяющие агентам находить их. Браузеры, такие как Atlas от OpenAI и Comet от Perplexity, также играют роль в связывании агентов с веб-сайтами. Кроме того, такие ритейлеры, как Walmart и Target, интегрировались с ChatGPT, позволяя пользователям искать товары с помощью чат-бота. 

Одна из крупнейших проблем на пути внедрения агентской коммерции связана с обеспечением безопасных и надежных транзакций. В сентябре OpenAI и Stripe запустили протокол агентской коммерции (Agentic Commerce Protocol, ACP) вслед за анонсом компании Google, представившей протокол платежей агентов (Agent Pay Protocol, AP2) в сотрудничестве с American Express, Mastercard, PayPal, Salesforce и ServiceNow. Компания Visa последовала этому примеру, представив протокол TAP, который подключается к платформе Visa Intelligent Commerce. 

«Благодаря этому сотрудничеству фундамент уже заложен, но успешная агентская коммерция требует продуманного проектирования с учетом специфических потребностей отрасли, пользователей и существующих систем при одновременном использовании ставших доступными стандартизированной инфраструктуры и блупринтов», — резюмировал Маллинз.