Microsoft представляет Agent 365 для контроля ИИ

Управление и обслуживание систем ИИ остаются сложной задачей для многих предприятий, особенно учитывая риск неконтроемого распространения ИИ-агентов (agentic sprawl), способного открыть уязвимые точки для бизнеса.

Microsoft вступила в борьбу на рынке систем наблюдаемости (observability), представив Agent 365 во вторник на своей ежегодной конференции Ignite. Компания охарактеризовала Agent 365 как панель управления для ИИ-агентов, которая служит уровнем наблюдаемости для предприятий, использующих любые агенты. В компании заявили, что платформа «обеспечивает единую наблюдаемость» с помощью телеметрии, информационных панелей и оповещений для отслеживания каждого используемого агента.

Agent 365 поддерживает любые агенты — как созданные на платформах Microsoft, так и сторонние, включая решения от Adobe, Databricks, Cognition и ServiceNow.

«Agent 365 знаменует собой новую главу в том, как организации создают, защищают и масштабируют своих агентов. Это переход от изолированных экспериментов к готовности к корпоративному использованию, когда агенты функционируют как часть единой, управляемой и продуктивной системы», — отметил Чарльз Ламанна (Charles Lamanna), вице-президент Microsoft по бизнес-приложениям и агентам, в своем блоге.

Что получают предприятия

Microsoft 365 обладает пятью ключевыми возможностями: реестр, контроль доступа, визуализация, совместимость и безопасность.

Первым шагом в организации мониторинга в Microsoft 365 является регистрация потенциально присутствующих агентов, что послужит единым источником достоверных данных. Компания называет этот реестр Entra.

«Этот единый реестр отслеживает агентов для каждой соответствующей роли в вашей организации — ИТ-специалистов, разработчиков, специалистов по безопасности и бизнес-лидеров. А с помощью магазина Agent Store пользователи могут легко находить подходящих агентов для своих ролей и рабочих процессов прямо в Microsoft 365 Copilot и Teams», — пояснили в Microsoft.

Контроль доступа требует наличия у агентов уникального идентификатора, что позволяет корпоративным администраторам ограничивать доступ по мере необходимости. Организации могут устанавливать политики, которым агенты должны следовать, а инструмент может реагировать на нарушения путем блокировки некорректно работающих агентов.

Agent 365 также предлагает визуальную панель мониторинга, позволяющую компаниям видеть, как связаны их агенты, отслеживать показатели производительности и соблюдение выполнения задач.

Для предприятий, которые уже столкнулись с проблемой неконтроемого разрастания агентов, подход Microsoft выделяется тем, что он объединяет разрозненный набор дополнительных инструментов в единую управляемую панель контроля. Большинство современных решений для обеспечения наблюдаемости представляют собой либо изолированные функции, либо отдельные платформы, которые только добавляют сложности. Agent 365 рассматривает агентов как часть стека, предоставляя ИТ-отделам и специалистам по безопасности унифицированный контроль в момент, когда это становится критически важным.

Такие компании, как DataDog, Dynatrace и Splunk, предлагают услуги наблюдаемости для систем ИИ. Стартап Chronosphere выпустил функции, аналогичные средствам наблюдаемости, с упором на отладку ошибок, а компания Raindrop также представила собственные инструменты наблюдаемости для контроля производительности.

Google также начала предлагать панель мониторинга в своем конструкторе ИИ-агентов (AI Agent Builder).

«По мере того как число и сложность агентов растут, компании сталкиваются с новым видом проблем: как управлять агентами и контролировать их ответственно и в масштабах всего предприятия, не перестраивая проверенные системы, на которые они полагаются», — заявил Ламанна. — «Самый понятный путь вперед — управлять агентами так же, как вы управляете людьми, используя ту же инфраструктуру, приложения и средства защиты, которые обеспечивают работу вашего бизнеса сегодня».