SAP Joule повышает эффективность работы консультантов
При поддержке SAP
ИИ-решение от SAP, Joule, уже изменило подход к работе бизнес-пользователей, превратив разрозненные данные и задачи в интеллектуальные и взаимосвязанные рабочие процессы. Однако перед консультантами, работающими над проектами SAP, стоят совершенно другие задачи: им приходится ориентироваться в сложных внедрениях, постоянно обновляющихся передовых практиках и справляться с давлением с целью ускорить сроки сдачи. Им необходимы своевременные экспертные рекомендации. Им нужен ИИ-помощник, способный мгновенно предоставить точные знания об SAP. Представляем SAP Joule for Consultants — инструмент, созданный специально для того, чтобы помочь системным интеграторам и консалтинговым командам добиваться более эффективных и быстрых результатов для своих клиентов.
«Задача консультанта заключается не в использовании наших бизнес-приложений — она состоит в том, чтобы помогать внедрять эти системы, выполнять обновления и, в самых масштабных масштабах, помогать нашим клиентам переносить локальные ERP-системы SAP в облако SAP Business Suite», — говорит Виктор Альварес (Victor Alvarez), руководитель отдела продуктового маркетинга Joule в компании SAP. — Выступая в роли надежного ИИ-напарника, опирающегося на экспертные знания, SAP Joule for Consultants предоставляет проверенные ответы в критические моменты, помогает принимать проектные решения и поддерживает соответствие проектов последним передовым практикам SAP».
По его словам, это позволяет как сократить сроки, так и улучшить выполнение проектов на каждом этапе реализации, что ведет к повышению качества услуг.
«Наши клиенты хотят завершить свои проекты SAP как можно быстрее, чтобы как можно раньше ощутить отдачу от этих инициатив, — отмечает Альварес. — SAP Joule for Consultants предоставляет самую точную и актуальную информацию прямо под рукой у консультантов и системных интеграторов, реализующих эти проекты. Это помогает консультантам принимать решения и действовать оперативно, снижать общие затраты и сокращать сроки реализации проектов без ущерба для качества».
Создание более совершенного ИИ-напарника
Искусственный интеллект в консалтинге — это уже не просто опция. Он меняет подход к проектированию, реализации и масштабированию проектов. Для консалтинговых практик SAP этот сдвиг ощущается особенно остро, поскольку проекты трансформации и внедрения облачных решений SAP требуют глубоких знаний и экспертизы. ИИ помогает находить нужную информацию за считанные секунды, повышая производительность консультантов и улучшая результаты проектов. В результате руководители практик думают не о том, использовать ли ИИ вообще, а о том, какое именно ИИ-решение положить в основу своей модели предоставления услуг.
Главное отличие SAP Joule for Consultants заключается в лежащей в его основе базе знаний. Любое ИИ-решение может сгенерировать ответ. Но важнее всего то, является ли этот ответ точным и можно ли доверять ему при реализации проекта. Решение SAP Joule for Consultants опирается на самую авторитетную, исчерпывающую и актуальную базу знаний SAP. Эта база знаний тщательно курируется специалистами SAP и включает в себя эксклюзивный контент, недоступный сторонним решениям или поисковым системам на базе искусственного интеллекта.
«Мы увидели возможность помочь нашим партнерам трансформировать их консалтинговую практику с помощью самой надежной ИИ-поддержки на рынке, — говорит Альварес. — Мы задействовали нашу экспертизу и огромный массив закрытых материалов для обучения клиентов, чтобы обеспечить SAP Joule for Consultants наиболее полной, точной и заслуживающей доверия базой знаний».
Для консультантов SAP любого уровня
Традиционно консультанты с самым разным опытом тратили колоссальное количество времени на поиск информации, прежде чем сделать следующий шаг — будь то принятие архитектурного решения, определяющего ход всего внедрения, или решение конкретной тактической задачи.
Благодаря SAP Joule for Consultants все это время на исследования сокращается невероятным образом. Предоставляя экспертные ответы из постоянно обновляемой базы знаний, решение помогает консультантам поддерживать темп работы и принимать более умные решения, сводящие к минимуму необходимость переделок.
«Если подумать о миграции в облако, то здесь наблюдается огромная окупаемость инвестиций, — поясняет Альварес. — Для клиентов SAP эта окупаемость выходит за рамки традиционных преимуществ облачных технологий, открывая доступ к инновациям на базе искусственного интеллекта, которые предлагает SAP Business Suite. SAP Joule for Consultants — это часть нашего обязательства помогать клиентам сокращать время до получения реальной отдачи и масштабировать эффект от внедрения ИИ».
Помощь клиентам SAP
Это решение предназначено не только для консультантов; оно также адресовано IT-отделам самих клиентов SAP. Организации не могут позволить себе привлекать консультантов для каждого проекта SAP — иногда работу необходимо или можно выполнить силами собственной команды. Точно так же, как SAP Joule for Consultants снабжает экспертными знаниями внешних консультантов, внутренние IT-команды могут использовать ответы и рекомендации по запросу для ускорения проектов, реализуемых собственными силами.
«Они могут использовать SAP Joule for Consultants для получения знаний, необходимых для реализации более сложных проектов, — говорит Альварес. — Это открывает больше возможностей для привлечения системных интеграторов к более стратегическим и масштабным инициативам».
IT-команды также получают выгоду от более тесного сотрудничества со своими партнерами-консультантами. SAP Joule for Consultants помогает преодолеть пробелы в знаниях, которые традиционно ограничивают возможности внутренних сотрудников влиять на результаты проектов и вносить в них свой вклад.
«SAP Joule for Consultants повышает информированность клиентов, позволяя им более эффективно сотрудничать с партнерами-консультантами, — поясняет он. — Решение подсвечивает все нюансы проекта, помогая клиентам задавать правильные вопросы и активнее участвовать в принятии критически важных решений для достижения наилучших результатов».
Скоро появятся новые мощные функции
SAP Joule for Consultants находится в общем доступе уже почти год, и спрос на него как со стороны крупных компаний, таких как KPMG, так и со стороны небольших организаций, колоссален, отмечает Альварес, что служит отличным подтверждением его ценности. На горизонте уже маячит следующий крупный рубеж — интеграция партнерских знаний.
«Наши партнеры — системные интеграторы обладают институциональными знаниями, отражающими их отраслевой опыт и лучшие практики, которые выделяют их услуги на рынке и обеспечивают предсказуемые результаты проектов, — объясняет он. — Скоро они смогут добавлять эти институциональные знания в свой экземпляр SAP Joule for Consultants, создавая единое, комплексное решение, которое предоставит их консультантам мгновенный доступ как к базе SAP, так и к уникальным наработкам самой компании».
Спонсорские статьи — это контент, созданный компанией, которая либо оплачивает размещение материала, либо имеет деловые отношения с VentureBeat, о чем всегда делается четкая отметка. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу sales@venturebeat.com.
