Claude от Anthropic интегрируется с бизнес-приложениями

Anthropic объявила в понедельник, что пользователи теперь могут открывать популярные бизнес-приложения и взаимодействовать с ними прямо внутри Claude, ИИ-ассистента компании. Это значительное расширение возможностей, которое превращает чат-бот из разговорного инструмента в интегрированное рабочее пространство, где сотрудники могут составлять графики проектов, писать черновики сообщений в Slack, создавать презентации и визуализировать данные без необходимости переключать вкладки браузера.

Запуск, который стартует сегодня, включает интеграцию с Amplitude, Asana, Box, Canva, Clay, Figma, Hex, Monday.com и Slack. Интеграция с Salesforce появится в ближайшее время. Эта функция знаменует собой новую главу в активном стремлении Anthropic доминировать на рынке корпоративного ИИ, появившись всего через несколько дней после того, как генеральный директор компании попал в заголовки газет в Давосе со смелыми прогнозами о замене «белых воротничков» искусственным интеллектом.

«Приложения MCP являются расширением базового протокола MCP и частью экосистемы MCP с открытым исходным кодом», — рассказал Шон Стронг (Sean Strong), менеджер по продукту MCP Apps в Anthropic, в эксклюзивном интервью VentureBeat. — «Внутри Claude.ai для коннекторов требуется платная подписка на Claude — Pro, Max, Team или Enterprise, но за использование самих коннекторов не взимается дополнительная плата».

Это ценовое решение заслуживает внимания. Вместо того чтобы монетизировать интеграции по отдельности или взимать с партнеров плату за дистрибуцию, Anthropic объединяет интерактивные инструменты в существующие тарифные планы. Эта стратегия призвана ускорить внедрение и укрепить позиции Claude в корпоративной среде, где компания, по сообщениям, уже опережает OpenAI.

Внутри MCP Apps — технологии с открытым исходным кодом, которая позволяет Claude управлять вашими любимыми рабочими инструментами

Технической основой является то, что Anthropic называет «MCP Apps» — новым расширением Model Context Protocol, открытого стандарта для подключения внешних инструментов к ИИ-приложениям, который Anthropic открыла в прошлом году. MCP Apps позволяют любому серверу MCP предоставлять интерактивный пользовательский интерфейс в любом поддерживаемом ИИ-продукте, а это значит, что технология не ограничивается только Claude.

На практике интеграции обеспечивают удивительно детальный контроль. Пользователи могут создавать аналитические графики в Amplitude и интерактивно настраивать параметры для изучения трендов. Они могут превращать беседы в проекты Asana с задачами и графиками, которые синхронизируются автоматически. Они могут дать Claude запрос на создание блок-схем или диаграмм Ганта в инструменте совместной работы Figma — FigJam. Они могут создавать черновики сообщений в Slack, просматривать их форматирование и проверять перед отправкой.

Интеграция с Hex может оказаться особенно ценной для команд аналитиков: пользователи могут задавать вопросы о данных на естественном языке и получать ответы со всеми интерактивными графиками, таблицами и цитатами, фактически превращая Claude в интерфейс бизнес-аналитики.

«Мы открыли исходный код MCP, чтобы дать экосистеме универсальный способ подключения инструментов к ИИ», — говорится в официальном блоге компании. — «Теперь мы расширяем MCP дальше, чтобы разработчики могли создавать интерактивный пользовательский интерфейс поверх него, где бы ни находились их пользователи».

Что происходит, когда ИИ может отправлять сообщения и создавать проекты от вашего имени

Поскольку системы искусственного интеллекта все чаще способны совершать реальные действия — отправлять сообщения, создавать проекты, публиковать контент, — вопрос защитных механизмов становится критически важным. Может ли сотрудник случайно отправить непроверенное сообщение в Slack или опубликовать незаконченную презентацию в Canva?

Стронг ответил на это напрямую. «Большинство основных клиентов MCP, включая Claude, предоставляют запросы на подтверждение (consent prompts), которые помогают пользователям определить, хотят ли они выполнить действие через сервер MCP», — сказал он.

Для корпоративных развертываний ИТ-администраторы сохраняют контроль. «Администраторы Team и Enterprise имеют возможность контролировать, какие серверы MCP пользователи в их организациях могут использовать», — пояснил Стронг.

Подход с запросами на подтверждение — это золотая середина между полной автономностью и громоздкими рабочими процессами согласования. Но он также возлагает значительную ответственность на отдельных пользователей по проверке действий перед их подтверждением — дизайнерское решение, которое может привлечь пристальное внимание по мере того, как агенты ИИ станут способны принимать более судьбоносные решения.

Проблемы безопасности не гипотетические. Как сообщало на прошлой неделе издание Fortune, продукт Claude Code от Anthropic сталкивается с уязвимостями, включая «промпт-инъекции» (prompt injections), при которых злоумышленники скрывают вредоносные инструкции в веб-контенте для манипулирования поведением ИИ. Компания внедрила несколько уровней безопасности, в том числе запуск некоторых функций в виртуальных машинах и добавление защиты от удаления после того, как пользователи случайно стерли файлы. «Безопасность агентов — то есть задача обеспечения безопасности реальных действий Claude — по-прежнему остается активно развивающейся сферой в отрасли», — признали в Anthropic.

Вирусный успех Claude Code заложил основу для корпоративных амбиций Anthropic

Анонс интерактивных инструментов появляется в момент необычайного подъема для Anthropic. Claude Code, ассистент компании по написанию кода, выпущенный в феврале 2024 года, стал вирусным хитом, привлекшим внимание далеко за пределами целевой аудитории разработчиков.

Изначально созданный для разработчиков программного обеспечения, Claude Code привлек внимание далеко за пределами своей целевой аудитории. Непрограммисты использовали его для заказа билетов в театр, подачи налоговых деклараций и мониторинга томатов. Генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг назвал его «невероятным». Даже Microsoft, которая продает конкурирующий GitHub Copilot, широко внедрила Claude Code внутри компании, причем непрограммистам, как сообщается, рекомендуется им пользоваться.

Борис Черный, руководитель направления Claude Code в Anthropic, рассказал Fortune, что его команда создала Cowork — удобную для непрограммистов версию продукта для работы с кодом — примерно за полторы недели, в основном используя сам Claude Code. «Инженеры просто чувствуют себя свободными от цепей, им больше не нужно заниматься всей этой утомительной рутиной», — сказал Черный.

По данным Anthropic, Claude Code теперь используется компаниями Uber, Netflix, Spotify, Salesforce, Accenture и Snowflake. Общая веб-аудитория Claude более чем удвоилась с декабря 2024 года, а количество ежедневных уникальных посетителей на настольных компьютерах выросло на 12% по всему миру с начала года, согласно данным Similarweb и Sensor Tower, опубликованным The Wall Street Journal.

Сообщается также, что компания планирует раунд сбора средств на сумму 10 млрд долларов, который оценит Anthropic в 350 млрд долларов — ошеломляющая цифра, отражающая уверенность инвесторов в корпоративных успехах компании.

Генеральный директор Anthropic вызвал споры в Давосе своими прогнозами о замене работников искусственным интеллектом

Запуск интерактивных инструментов также происходит на фоне ожесточенных дебатов о влиянии ИИ на занятость — дебатов, которые помог разжечь генеральный директор самой Anthropic на Всемирном экономическом форуме в Давосе на прошлой неделе.

Дарио Амодей (Dario Amodei) заявил аудитории в Давосе, что модели ИИ заменят работу всех разработчиков программного обеспечения в течение года и достигнут «нобелевского уровня» научных исследований в нескольких областях в течение двух лет. Он предсказал, что 50% рабочих мест «белых воротничков» исчезнут в течение пяти лет.

«У меня есть инженеры внутри Anthropic, которые говорят: «Я больше не пишу код. Я просто позволяю модели писать код, а сам редактирую его»», — сказал Амодей. — «Возможно, до того момента, когда модель будет выполнять большую часть, а может быть, и всю работу инженеров-программистов от начала до конца, осталось от шести до двенадцати месяцев».

С этими сроками согласны не все. Демис Хассабис (Demis Hassabis), удостоенный Нобелевской премии генеральный директор Google DeepMind, заявил на той же конференции, что современные системы ИИ «даже близко не подошли» к искусственному интеллекту общего назначения (AGI) человеческого уровня. Ян ЛеКун (Yann LeCun), пионер ИИ, лауреат премии Тьюринга, который недавно покинул Meta, чтобы основать Advanced Machine Intelligence Labs, пошел еще дальше, утверждая, что большие языковые модели «никогда не смогут достичь человеческого интеллекта» и что необходим совершенно другой подход.

Почему внедрение ИИ в повседневные рабочие процессы может создать мощную привязку для предприятий

Стратегия интеграции Anthropic отражает более широкий сдвиг в конкурентной борьбе на рынке корпоративного ИИ. Поле битвы перемещается от бенчмарков моделей и демонстрации возможностей к интеграции в рабочие процессы — той степени, в которой системы ИИ встраиваются в то, как компании реально функционируют.

Делая Claude интерфейсом, через который сотрудники взаимодействуют с Asana, Slack, Figma и другими ежедневными инструментами, Anthropic позиционирует себя не просто как поставщика ИИ, а как уровень оркестрации рабочего процесса. Чем больше действий проходит через Claude, тем сложнее предприятиям переключиться на конкурента.

Этот подход повторяет стратегии, которые оказались успешными для предыдущих поколений корпоративного программного обеспечения. Salesforce завоевала свое доминирование во многом благодаря тому, что стала системой учета данных клиентов. Slack выросла за счет централизации коммуникации на рабочем месте. Anthropic, судя по всему, делает ставку на то, что ассистенты ИИ смогут занять аналогичную позицию — отправную точку по умолчанию для самой работы.

Основа MCP с открытым исходным кодом может ускорить эту стратегию. Сделав протокол доступным для любого разработчика, Anthropic поощряет широкую экосистему интеграций, которые направляются через совместимые с MCP клиенты, среди которых Claude является наиболее заметным. Компания извлекает выгоду из сетевых эффектов, даже поддерживая открытость стандарта.

Гонка за звание операционной системы для работы на базе ИИ только начинается

В релизе примечательно отсутствие некоторых крупных корпоративных платформ. Интеграция с Salesforce указана как «скоро появится», и нет никакого упоминания о Microsoft 365, Google Workspace или других пакетах повышения производительности, которые доминируют в корпоративной среде. Эти пробелы могут ограничить первоначальное внедрение в организациях, глубоко инвестировавших в эти экосистемы.

Функция доступна в веб-версии и на ПК для платных планов Claude, а поддержка Claude Cowork — агента управления файлами, запущенного на прошлой неделе — появится позже. О поддержке мобильных устройств в анонсе не упоминалось.

Для предприятий, оценивающих Claude по сравнению с предложениями OpenAI и другими конкурентами, интерактивные интеграции представляют собой ощутимый фактор дифференциации. Возможность совершать действия внутри бизнес-инструментов, а не просто генерировать текст, который пользователи должны копировать в другое место, решает проблему постоянного трения при внедрении ИИ.

Окажется ли это преимущество долговечным, зависит от того, как быстро ответят конкуренты. OpenAI имеет собственные корпоративные амбиции и партнерства. Google интегрирует Gemini в свой пакет приложений для продуктивности. Microsoft продолжает углублять присутствие Copilot в приложениях Office.

Но более масштабное значение может заключаться в том, на что указывает сегодняшний анонс в отношении будущего корпоративного ПО. На протяжении десятилетий единицей работы по умолчанию было приложение — электронная таблица, трекер проектов, платформа для обмена сообщениями. Anthropic ставит на то, что будущее принадлежит уровню ИИ, который находится над ними всеми.

Если компания права, вопрос для каждого разработчика корпоративного ПО становится до боли простым: хотите ли вы быть инструментом или тем, что управляет инструментами?