Claude Cowork от Anthropic выходит на мобильные устройства

Компания Anthropic во вторник запустила Claude Cowork на мобильных устройствах и в веб-версии, расширив возможности инструмента, который незаметно стал для компании связующим звеном между ориентированным на разработчиков миром ИИ-ассистентов для написания кода и гораздо более широким рынком интеллектуальных работников, которые никогда не открывают терминал.

Этот запуск, который начинается в режиме бета-тестирования для подписчиков тарифа Max перед расширением на другие тарифные планы, знаменует собой стратегический поворот для Anthropic. Он превращает Cowork из настольного агента в кроссплатформенный инструмент, где задачи можно начать на ноутбуке, продолжить автономно в фоновом режиме и просмотреть со смартфона — даже после полного закрытия приложения.

«Ваша работа повсюду следует за вами и продолжается без вас», — пишет Anthropic в своем анонсе.

Выбор времени выбран неслучайно. Одновременно с мобильным запуском Anthropic опубликовала данные об использовании, полученные на основе 1,2 миллиона анонимизированных сеансов Claude Cowork, выбранных в период с 11 по 31 мая и охватывающих более 600 000 организаций. Эти данные рисуют поразительную картину: подавляющее большинство того, для чего люди используют Cowork, не имеет никакого отношения к написанию программного обеспечения.

Главная новость об ИИ, о которой никто не говорит

Эти цифры идут вразрез с доминирующим нарративом в корпоративном ИИ, который был сосредоточен на помощниках по программированию и продуктивности разработчиков как на основном сценарии использования больших языковых моделей.

Бизнес-процессы и операционная деятельность — такие задачи, как сбор разрозненных обновлений в единый отчет, создание контрольных списков для адаптации сотрудников (онбординга) и сверка электронных таблиц — составили 33.4% от всех сеансов Cowork, что делает эту категорию крупнейшей с большим отрывом. Создание контента и копирайтинг — подготовка черновиков, презентаций, постов и предложений — заняли второе место с показателем 16.4%.

Вместе эти две категории составляют примерно половину всего использования Claude Cowork. Разработка программного обеспечения, напротив, составила всего 8.7%. Разработка инфраструктуры и DevOps следовали за ними с 7%, исследования и аналитика — с 6.4%, анализ данных и бизнес-аналитика — с 5.8%, обработка и извлечение данных из документов — с 4.1%, а продажи и управление доходом — с 4%.

На долю каждой из оставшихся 12 категорий пришлось менее 4% использования, включая персональных помощников (3.8%), образование (2.4%) и анализ встреч (1.8%).

Anthropic описывает эти доминирующие сценарии использования как «работу вокруг работы» — задачи, которые охватывают практически каждую роль в организации, но редко фигурируют в чьем-либо должностном описании. «Люди используют систему для самых разных задач, которые не обязательно являются визитной карточкой конкретной роли, а представляют собой связующую работу вокруг роли, которая продвигает проекты вперед и поддерживает работу бизнеса», — пишет компания. — «Это означает такие задачи, как составление отчета о статусе, создание презентации или сжатие огромных массивов исследований в единый отчет».

Эта фраза — «работа вокруг работы» — является попыткой Anthropic определить и заявить права на совершенно новую категорию производительности ИИ. Это расчетливая переоценка: вместо того чтобы позиционировать ИИ как инструмент, заменяющий то, что делают профессионалы, Anthropic утверждает, что самое ценное текущее применение заключается в обработке всего того, что профессионалы делают вокруг своей реальной экспертизы.

Что меняет мобильный доступ — а что остается прежним

Расширение на мобильные устройства и веб открывает три конкретные возможности, которые отражают то, как Anthropic видит интеграцию Cowork в ежедневные рабочие процессы.

Во-первых, сеансы теперь синхронизируются между устройствами. Пользователь может начать задачу за своим рабочим столом, проверить ее выполнение с телефона и получить готовый результат с любого устройства. Во-вторых, и это, пожалуй, еще более значимо, Cowork теперь может выполнять задачи в фоновом режиме, вообще не подключая устройство к сети. Пользователи могут запланировать работу на определенное время, и Claude выполнит ее автономно. В качестве примера Anthropic приводит настройку подготовки клиента к утру понедельника на 6 часов утра: «Claude прорабатывает цепочки писем, стенограммы и свежие новости, составляет брифинг и оставляет подготовленное, но не отправленное письмо для последующего контакта. Вы изучаете его за чашкой кофе».

В-третьих, когда Claude сталкивается с решением, требующим человеческого суждения, он передает этот вопрос на телефон пользователя. «Ничто не публикуется и не отправляется до тех пор, пока вы это не проверите и не одобряете», — заявляет Anthropic.

Десктопная версия остается наиболее функциональной платформой с доступом к локальным файлам и браузеру. Но веб-версия также открывает Cowork для пользователей, которые не могут установить настольное приложение — это существенное расширение в корпоративных средах, где IT-отделы контролируют установку программного обеспечения.

Компания также унифицировала свой интерфейс: в веб- и десктопной версиях чат и Cowork теперь используют общий главный экран, а проекты и артефакты сохраняются в обоих режимах.

Чтобы стимулировать внедрение, Anthropic продлевает удвоенные лимиты на использование Cowork до 5 августа.

Стратегическая логика: почему Anthropic гонится за не-разработчиками

Данные об использовании и мобильный запуск в совокупности показывают компанию, реализующую двухтрековую стратегию. Claude Code, ее агент для написания кода на базе терминала, доминирует среди разработчиков ПО. Но Cowork создан для того, чтобы охватить гораздо более крупную аудиторию профессионалов, чья работа связана с созданием, организацией и передачей информации, а не с написанием кода.

Контраст между этими двумя продуктами показателен. Как отмечает Anthropic, Claude Code «чаще всего используется разработчиками программного обеспечения для ключевых частей их роли: создания, отладки и выпуска кода». Когда разработчики все же используют Cowork, они склонны применять его не для программирования, а для коммуникативной работы, которая окружает любую роль — отчетов о статусе, документации и координации.

Эта модель, при которой ИИ берет на себя связующую ткань работы, а не ее основную суть, согласуется с тем, что Anthropic описывает как использование людьми «Claude Cowork для сбора и структурирования информации, которую они могут использовать для реализации своей экспертизы». Компания иллюстрирует это тремя примерами: юрист, использующий Cowork для форматирования и подачи документов, оставляя юридические выводы за собой; менеджер по найму, обобщающий отзывы после собеседований и уделяющий больше времени беседам с кандидатами; и тимлид, создающий презентацию, объясняющую решение, но сосредоточенный на самом принятии этого решения.

Последствия для бизнес-модели Anthropic весьма значительны. Инструменты для разработчиков, хотя и привлекают много внимания, обслуживают относительно узкий рынок. Опубликованный в мае индекс искусственного интеллекта Ramp показал, что Anthropic впервые опередила OpenAI по уровню внедрения в бизнесе (34.4% компаний платят за услуги Anthropic по сравнению с 32.3% у OpenAI), что свидетельствует об успешном продвижении компании в корпоративном сегменте. Claude Code был назван главным драйвером этого сдвига. Но Cowork нацелен на гораздо более емкий рынок: каждый офисный работник с ноутбуком, стопкой таблиц и презентацией, которую нужно сдать к пятнице.

Переполненное поле становится еще более конкурентным

Мобильный запуск происходит в один из самых напряженных и бурных периодов в истории Anthropic.

Буквально на прошлой неделе Anthropic выпустила Claude Sonnet 5 — новую модель, которая сокращает разрыв в производительности с ее более дорогими моделями класса Opus при сохранении более низких цен. Модель доступна по вводной цене 2 доллара за миллион входных токенов до 31 августа, после чего цена вырастет до 3 долларов за миллион входных токенов. Sonnet 5 служит основой для Cowork, а ее улучшенные возможности агента — лучший анализ, использование инструментов и непрерывное выполнение задач — напрямую расширяют способность Cowork справляться со сложными многоэтапными рабочими процессами.

За две недели до этого Anthropic выпустила Claude Tag, ИИ-агент на базе Slack, предназначенный для командного взаимодействия. Если Cowork ориентирован на делегирование индивидуальных задач, то Claude Tag работает как многопользовательский инструмент — единая сущность Claude, с которой может взаимодействовать каждый участник канала Slack, со временем наращивая контекст на основе бесед.

Согласно анонсу Anthropic, 65% кода собственной продуктовой команды компании создано внутренней версией Claude Tag. Fortune сообщила, что руководитель отдела продуктов Anthropic для Claude Code и Cowork Кэт Ву описала это различие следующим образом: «Claude Code, Cowork и чат больше ориентированы на одного пользователя, тогда как Claude Tag создан интерактивным и многопользовательским».

Вместе Cowork и Claude Tag представляют собой стратегию охвата с двух флангов: Cowork захватывает рабочие процессы индивидуальной продуктивности на разных устройствах, в то время как Claude Tag внедряет ИИ в каналы командной коммуникации. Оба продукта призваны глубже внедрить Anthropic в операционную деятельность предприятий, выйдя за рамки рабочих мест разработчиков.

Нависает вопрос безопасности

Это расширение также происходит на фоне нерешенных вопросов безопасности. 1 июля охранная компания Armadin во главе с основателем Mandiant Кевином Мандиа опубликовала исследование, описывающее то, что они назвали полным побегом из песочницы (sandbox escape) в Claude Cowork на Windows, как сообщает SiliconANGLE. Цепочка атак включала подгрузку сторонних DLL (DLL sideloading) против исполняемого файла Claude для получения доверенного доступа к службе виртуальных машин Cowork, с последующей эксплуатацией недокументированных параметров для получения корневого доступа (root access) и обхода сетевых ограничений.

Anthropic ответила, что уязвимость не квалифицируется как проблема безопасности, поскольку ее эксплуатация требует от злоумышленника уже имеющегося локального выполнения кода на хост-машине. Однако Armadin подняла более широкий вопрос: развертывание локальных виртуальных машин на системах нетехнических пользователей создает слепые зоны видимости, которые продукты безопасности конечных точек с трудом могут отслеживать.

Это напряжение приобретает новые грани по мере перехода Cowork на мобильные устройства и веб. Веб- и мобильная версии выполняют задачи на стороне сервера, а не в локальной виртуальной машине, что устраняет конкретную поверхность атаки, выявленную Armadin, но порождает другие вопросы относительно обработки данных, особенно для запланированных фоновых задач, которые обрабатывают цепочки писем, данные календаря и документы без контроля пользователя в реальном времени.

В анонсе Anthropic указано, что «решения по-прежнему остаются за вами» и ничто не публикуется без проверки и одобрения. Но по мере того, как Cowork берет на себя все более сложные автономные рабочие процессы — обработку папок с контрактами, составление клиентских брифингов из нескольких источников данных, подготовку проектов писем — площадь поверхности для атак через инъекции промптов (prompt injection) и утечки данных соответственно увеличивается.

Когда Cowork только запустился в январе, TechCrunch сообщил, что Anthropic явно предупредила о рисках инъекций промптов, отметив в своем блоге: «Эти риски не новы для Cowork, но, возможно, вы впервые используете более продвинутый инструмент, который выходит за рамки простой беседы».

Пока Anthropic заигрывает с бизнесом, геополитика усложняет задачу

Корпоративное наступление Anthropic также сталкивается с геополитическими реальностями. В понедельник CNBC сообщил, что Alibaba запретит сотрудникам использовать инструменты ИИ от Anthropic начиная с 10 июля, внеся Claude Code в список программного обеспечения с высоким уровнем риска. Этот шаг последовал за июньским письмом Anthropic в Сенат США, в котором компания обвинила Alibaba в осуществлении того, что она назвала «кружнейшей известной атакой дистилляции» против ее моделей.

Запрет Alibaba в сочетании с сообщениями о том, что Anthropic закрывает лазейки, позволявшие китайским компаниям получать доступ к Claude через структуры в третьих странах, подчеркивает все более напряженную обстановку для ИИ-компаний, пытающихся обслуживать глобальных корпоративных клиентов и одновременно соблюдать экспортные и охранные ограничения США.

В то же время Anthropic вкладывает огромные средства в инфраструктуру. В понедельник Reuters сообщил, что Anthropic подписала 20-летний договор аренды с TeraWulf на сумму 19 миллиардов долларов под дата-центр, строящийся в Хауэссвилле, штат Кентукки, вычислительная мощность которого в 401 мегаватт должна быть полностью введена в эксплуатацию в 2028 году.

Такой объем капиталовложений имеет смысл только в том случае, если компания ожидает резкого роста корпоративного спроса — не только со стороны разработчиков, но и со стороны миллионов интеллектуальных работников, на которых нацелен Cowork.

Собственный отчет Anthropic об использовании имеет заметные слепые зоны

Anthropic прозрачно заявляет об ограничениях своего анализа использования. Таксономия классифицирует сеансы по типу выполняемой работы, а не по должности человека, который ее выполняет.

Здесь нет самостоятельных категорий для маркетинга, финансов или кадров — функций, которые, скорее всего, поглощены доминирующей категорией «бизнес-процессы и операции», что может отчасти объяснить, почему на эту категорию приходится треть всего использования.

Выборка также ограничена по частоте, а не пропорциональна трафику, что означает, что цифры отражают долю выбранных сеансов, а не абсолютные объемы. Использование в часы пик представлено несколько слабее. Кроме того, около 5% проанализированных сеансов были связаны с личным, нерабочим использованием — хобби, личная помощь и беседы компаньонского типа, а это значит, что данные не полностью отражают деятельность на рабочем месте.

Компания также признала, что ее конвейер маркировки данных изменился примерно 11 мая, поэтому аналитический период начинается с этой даты, а не охватывает более длительный отрезок времени.

Что рост Cowork говорит о будущем корпоративного ИИ

Мобильный запуск и данные об использовании от Anthropic появляются в момент, когда рынок корпоративного ИИ переходит от проверки концепции к доказательству ценности. Вопрос, стоящий перед каждой компанией, внедряющей инструменты ИИ, заключается уже не в том, работает ли технология, а в том, приносит ли она измеримый прирост производительности всей организации, а не только инженерным командам.

Данные об использовании показывают, что ответ, по крайней мере для Cowork, обнаруживается в неожиданном месте. Он кроется не в гламурной работе по созданию программного обеспечения или проведению исследований. Он заключается в негламурной универсальной работе по превращению хаотичной информации в структурированные результаты, которые продвигают организации вперед — отчетах о статусе, чек-листах онбординга, служебных записках об отклонениях, презентациях для клиентов.

Освобождая эту возможность от привязки к рабочему столу и делая ее доступной на любом устройстве, Anthropic делает ставку на то, что самым ценным ИИ-агентом является не тот, который пишет код. Это тот, который справляется со всем остальным.