Google и AWS запускают корпоративные ИИ-платформы

Необходимость открывать отдельное окно чата для запроса к ИИ может создавать неудобства для многих предприятий. И компании, занимающиеся искусственным интеллектом, видят возможность объединить все больше ИИ-сервисов в одну платформу, интегрируя их непосредственно в рабочую среду сотрудников.

ChatGPT от OpenAI, хотя все еще представляет собой отдельное окно, постепенно внедряет все больше интеграций в свою платформу. Такие конкуренты, как Google и Amazon Web Services, считают, что могут составить конкуренцию новым платформам, ориентированным непосредственно на корпоративных пользователей, которым требуется более оптимизированная работа с ИИ. И эти две новые платформы стали очередным шагом в гонке за то, чтобы собрать корпоративных пользователей ИИ в едином центре для решения всех их задач в этой сфере.

Google и AWS независимо друг от друга представляют новые платформы, предназначенные для сквозной работы с ИИ-агентами, надеясь приблизить мир, в котором пользователям не нужно открывать другие окна для доступа к агентам.

Google представила Gemini Enterprise — платформу, которая, по словам генерального директора Google Cloud Томаса Куриана, «предоставляет лучшие возможности Google AI каждому сотруднику». Тем временем AWS анонсировала Quick Suite — набор сервисов, которые будут работать в виде расширения для браузера, позволяя предприятиям привлекать ИИ-агентов к работе.

Обе эти платформы нацелены на то, чтобы корпоративные сотрудники работали в рамках одной экосистемы, сохраняя необходимый контекст в более локальном хранилище.

Quick Suite

Через платформу Bedrock компания AWS позволяла предприятиям создавать приложения и агентов, тестировать их, а затем развертывать в едином пространстве. Тем не менее, Bedrock остается бэкенд-инструментом. В AWS рассчитывают, что организациям потребуется более удобный способ доступа к этим агентам без покидания их рабочего пространства.

Quick Suite станет клиентским агентическим приложением AWS для предприятий. Оно также будет доступно в виде расширения для браузеров Chrome и Firefox, а также в Microsoft Outlook, Word и Slack.

Вице-президент AWS по агентическому искусственному интеллекту Свами Сивасубраманиан заявил, что Quick Suite — это способ компании «войти в новую эру работы», поскольку он предоставляет сотрудникам доступ к любимым ИИ-приложениям с учетом конфиденциальности и контекста корпоративных данных.

Quick Suite подключается к Adobe Analytics, SharePoint, Snowflake, Google Drive, OneDrive, Outlook, Salesforce, ServiceNow, Slack, Databricks, Amazon Redshift и Amazon S3. Через серверы MCP пользователи также могут получать информацию из Atlassian, Asana, Box, Canva, PagerDuty, Workato или Zapier.

Платформа состоит из нескольких сервисов, между которыми пользователи могут переключаться:

• Конструктор агентов, доступный через чат-ассистент

• Quick Sight для анализа и визуализации данных

• Quick Research, способный находить информацию и составлять исследовательские отчеты. Пользователи могут ограничить поиск только внутренними или загруженными документами либо получить доступ к интернету

• Quick Flows, позволяющий настраивать рутинные задачи с помощью простых подсказок (промптов)

• Quick Automate для более сложных рабочих процессов, где модель может начать координацию агентов и обмен данными для выполнения задач

В AWS сообщили, что для работы сервисов Quick Suite задействуются несколько базовых моделей.

Gemini Enterprise

Google уже начала предлагать корпоративные решения в области ИИ, которые зачастую были представлены в виде разрозненных продуктов. Ее новейшая разработка, Gemini Enterprise, объединяет все ИИ-продукты компании в едином пространстве. Такие продукты, как Gemini CLI и Google Vids, будут интегрированы и доступны через Gemini Enterprise.

«Объединяя все эти компоненты через единый интерфейс, Gemini Enterprise преобразует то, как работают команды», — отметил Куриан в своем блоге.

Платформа работает на базе моделей Gemini и подключается к источникам данных предприятия. Gemini всегда имела интеграцию с сервисами Google Workspace (такими как Docs и Drive), но теперь Gemini Enterprise может извлекать информацию из Microsoft 365 или других платформ, например Salesforce.

Идея Gemini Enterprise заключается в том, чтобы предложить «рабочую среду без кода» для любого пользователя, позволяя извлекать информацию и координировать агентов для автоматизации. Платформа включает в себя готовые агенты для глубоких исследований и аналитики, однако клиенты могут также привлекать собственные или сторонние решения.

Администраторы могут управлять этими агентами и рабочими процессами с помощью визуального механизма управления в Gemini Enterprise.

В Google рассказали, что некоторые клиенты уже начали использовать Gemini Enterprise, включая Macquarie Bank, поставщика юридического ИИ Harvey и Banco BV.

Представители Google сообщили VentureBeat, что другие платформы, такие как Vertex AI, остаются отдельными продуктами. Стоимость подписки на Gemini Enterprise (как для стандартной версии, так и для версии pulse) начинается от 30 долларов в месяц за рабочее место. Новый тарифный план Gemini Business обойдется в 21 доллар за рабочее место в месяц при условии годовой подписки.

Непрерывная работа в едином пространстве

Во многих отношениях корпоративный ИИ неизбежно должен был прийти к этой более комплексной, сквозной среде, где пользователи получают доступ ко всем инструментам ИИ в одном месте. В конце концов, разрозненные предложения и потеря контекста отталкивают многих сотрудников, у которых и без того хватает забот.

Устранение необходимости переключаться между окнами и рисков потерять контекст выполняемой работы может сэкономить людям массу времени и сделать использование ИИ-агентов или чат-ботов более привлекательным. Именно этим руководствовалась OpenAI, создавая десктопное приложение для ChatGPT, и именно поэтому мы наблюдаем так много анонсов продуктов, посвященных интеграции.

Но теперь конкурентам приходится предлагать более дифференцированные платформы, иначе они рискуют получить репутацию подражателей продуктов, которыми большинство людей уже пользуется. У меня возникло такое же ощущение во время демонстрации Quick Suite: показалось, что это копия ChatGPT.

Борьба за звание единственной комплексной платформы для бизнеса только начинается. И по мере того как все больше инструментов и агентов на базе ИИ будут становиться полезнее для сотрудников, будет расти спрос на то, чтобы вызов этих сервисов был таким же простым, как один клик в предпочитаемом рабочем пространстве.