ChatGPT Pulse от OpenAI повышает проактивность пользователей

OpenAI выпускает новое обновление для ChatGPT, которое добавляет в приложение больше проактивных агентных функций. Одно из нововведений автоматизирует предыдущие возможности компании и расширяет ее аудиторию.

Функция ChatGPT Pulse выводит на экраны пользователей персонализированные результаты поиска и обновления, а также информацию из подключенных приложений, таких как календарь. Pulse находится на стадии предварительного просмотра (превью), доступен подписчикам тарифа Pro и появится на мобильных устройствах. 

«Это первый шаг к созданию более полезного ChatGPT, который проактивно предлагает вам то, что нужно, помогая добиваться больших успехов, чтобы вы могли вернуться к своей жизни. Мы будем учиться и совершенствоваться на основе раннего использования, прежде чем запустить функцию для пользователей Plus с целью сделать ее доступной для всех», — отметили в OpenAI в своем блоге. 

Судя по всему, Pulse является продолжением предыдущей функции OpenAI под названием Tasks, которая позволяла пользователям задавать задачи с привязкой ко времени. Например, можно было настроить Tasks так, чтобы получать новостные сводки каждое утро в 7 часов. Но Tasks требовала ручной настройки, в то время как Pulse ориентирована на большую автоматизацию.

Хотя в настоящее время Pulse ориентирована на индивидуальных пользователей, в перспективе эта функция может привести к появлению более интеллектуальных агентов от OpenAI. Предприятия сейчас находятся на этапе определения лучших сценариев использования агентов, и один из них — понимание того, как задействовать агента, который проактивно выполняет задачи от имени пользователей.

Фиджи Симо (Fidji Simo), руководитель направления приложений в OpenAI, заявила, что Pulse представляет собой следующий этап эволюции агентов, поскольку позволяет ChatGPT предвосхищать потребности человека — совсем как настоящий живой личный помощник. 

«Большинству агентов все еще нужно указывать, что делать. Настоящий прорыв произойдет тогда, когда ИИ-помощники будут понимать ваши цели и помогать вам в их достижении, не дожидаясь ваших запросов. Именно так поступают лучшие человеческие помощники. У состоятельных людей всегда был доступ к помощникам, которые понимают их предпочтения, предвосхищают потребности и могут помочь во всем: от управления встречами и бронирования поездок до покупки одежды. Для сравнения, средняя американская семья тратит почти 20 часов в неделю на работу по дому, логистику и поручения», — пояснила Симо. 

Ночные новости, если они вам нужны

Pulse в основном выполняет свою работу по ночам, проводя асинхронные исследования в интересах пользователя. 

«Каждую ночь система синтезирует информацию из вашей памяти, истории чатов и прямых отзывов, чтобы понять, что для вас наиболее актуально, а на следующий день выдает персонализированные тематические обновления», — рассказали в OpenAI. 

Пользователи могут по желанию подключать такие приложения, как Gmail и Google Calendar, однако в OpenAI подчеркнули, что эти интеграции «по умолчанию отключены». Это позволяет ChatGPT предоставлять людям сводку предстоящих встреч на следующий день, составлять примерную повестку дня или напоминать кому-то о покупке подарка ко дню рождения. 

Компания подчеркнула, что пользователи полностью контролируют информацию, которую выдает Pulse. Подписчик тарифного плана Pro может нажать кнопку куратора (curate) в ChatGPT, чтобы подсказать Pulse, что именно он хочет видеть и когда. Предполагается, что на основе этих подсказок Pulse сможет лучше предугадывать потребности пользователей в будущем.

В OpenAI добавили, что «темы, отображаемые в Pulse, также проходят проверки безопасности во избежание показа вредоносного контента, нарушающего наши правила».

Если Pulse не сохранена как чат, она доступна только в течение текущего дня.

Проактивные фоновые агенты

Предприятия мечтают об ИИ-агентах, которые предвосхищают потребности пользователей. Генеральный директор LangChain Харрисон Чейз (Harrison Chase) рассказал о «фоновых агентах» (ambient agents), которые постоянно прислушиваются к пользователю и автоматизируют рабочие процессы и задачи без каких-либо запросов с его стороны. 

Тем не менее, даже несмотря на то, что компании продолжают изучать и внедрять ИИ-агентов в свои рабочие процессы, многие современные агенты все еще требуют ручного ввода запросов от человека. Некоторые корпоративные ИИ-агенты ведут себя скорее как обычные ассистенты, предоставляя информацию на основе контекста текущей беседы. Кроме того, для работы ИИ-агентам обычно требуется какой-то триггер в рамках рабочего процесса. 

В настоящее время пользователи до конца не понимают, что именно предлагает Pulse. Это может подчеркивать фундаментальный недостаток ChatGPT в сфере агентов: люди взаимодействуют с ним посредством диалога.

Между тем, некоторые задаются вопросом, зачем вообще нужна Pulse. В конце концов, разве она не будет отвлекать пользователей, сводя на нет всю пользу от агента, оптимизирующего их рабочий день? 

Однако OpenAI — не единственная компания, сосредоточенная на подобном использовании персонализированных ИИ-агентов. Проект Huxe, созданный выходцами из команды популярного приложения Google NotebookLM, ставит перед собой аналогичные цели. 

По словам Фиджи Симо из OpenAI, если Pulse или Huxe добьются успеха и завоюют популярность, это может открыть новые, более широкие сценарии применения ИИ для людей. 

«Этот переход — от интерфейса чата к проактивному, управляемому ИИ-ассистенту, работающему бок о бок с вами, — именно то, за счет чего искусственный интеллект откроет больше возможностей для еще большего числа людей», — резюмировала она.