Премия Twilio для AI-стартапов 2025: 20 лауреатов

При поддержке Twilio

Стартапы сегодняшнего дня переписывают правила взаимодействия с клиентами благодаря решениям на базе искусственного интеллекта, которые по-новому определяют способы связи организаций с потребителями. На премии Twilio AI Startup Searchlight Awards 2025 было подано рекордное количество заявок — более 750 компаний выбрали Twilio в качестве коммуникационной инфраструктуры, лежащей в основе их инноваций. Из этого числа 20 стартапов выделись тем, как они используют ИИ для переосмысления методов коммуникации, превращая взаимодействие с клиентами в интеллектуальные, содержательные беседы, которые объединяют людей и возможности.

Эти компании не только демонстрируют, как многоканальная связь, контекстные данные и оркестрация ИИ могут работать в комплексе, но и доказывают, что реальная сила ИИ заключается не просто в автоматизации. Она также заключается в создании человечных, своевременных и персонализированных бесед в массовом масштабе.

Лауреаты были отобраны жюри, в состав которого вошли представители Twilio, Andreessen Horowitz, OpenAI и IDC. Каждый из них получает до 10 000 долларов США в виде кредитов Twilio, 2 500 долларов США на API-кредиты OpenAI, подарочную карту на 5 000 долларов США, а также эксклюзивный доступ к индивидуальной сессии с Twilio Ventures.

Подробную информацию о премии AI Startup Searchlight Awards и лауреатах этого года можно найти здесь.

Познакомьтесь с лауреатами премии AI Startup Searchlight 2025 года

Ниже представлен обзор лауреатов, которые показывают, как платформа Twilio поддерживает новую волну связанного и ориентированного на человека взаимодействия.

AI Shift (Япония)

AI Shift трансформирует службу поддержки клиентов в Японии с помощью круглосуточных интеллектуальных голосовых агентов, которые обрабатывают запросы с естественной беглостью. Работая на базе Twilio Programmable Voice, эти агенты используют сеть Twilio, охватывающую 180 стран, чтобы обеспечить надежный, масштабируемый сервис и помочь японским предприятиям модернизировать контакт-центры с помощью постоянно активного взаимодействия на базе ИИ.

 CareForce AI (США)

CareForce AI развертывает автономных ИИ-сотрудников, которые планируют медицинские приемные часы и управляют ими более чем на 20 языках, помогая снизить административную нагрузку на медицинские бригады. Их ИИ-агенты, «Анжелика» (Angelica) и «Дэвид» (David), используют Twilio Voice и Messaging для безопасного общения с пациентами в среде, соответствующей стандарту HIPAA. В результате обеспечивается более доступный и многоязычный уход, который улучшает координацию и одновременно сохраняет конфиденциальность.

Cartesia AI (США)

Cartesia AI устанавливает новые стандарты сверхреалистичного голосового ИИ благодаря своей прорывной архитектуре моделей пространства состояний (State Space Model). Каждый агент Cartesia Line работает на масштабируемом API Voice от Twilio, предоставляя разработчикам надежную основу для создания живых и отзывчивых голосовых приложений. Изучая технологию Elastic SIP Trunking, компания обеспечивает более богатые и естественные голосовые взаимодействия в масштабах предприятия.

Cekura (США)

Cekura, платформа при поддержке Y Combinator, проводит стресс-тестирование голосового ИИ, симулируя тысячи звонков, звучащих как живые, включая прерывания, акценты, заминки и нетипичные ситуации. Созданная на базе 99,999% доступности Twilio Voice, Cekura выполняет крупномасштабные параллельные тесты, которые позволяют выявлять сбои на ранних этапах и помогают предприятиям запускать более надежных разговорных агентов.

ConsioAI (США)

ConsioAI переосмысливает генерацию доходов для интернет-ритейлеров с помощью продаж по телефону на базе ИИ, которые осуществляют последующие контакты с покупателями с высоким уровнем заинтересованности, возвращают брошенные корзины и закрывают сделки. Используя Twilio Voice для звонков, определения голосовой почты, записи и маршрутизации вызовов, ConsioAI помогает продавцам повышать конверсию без расширения штата сотрудников.

Curans (Иордания)

Curans реорганизует медицинское обучение в Иордании с помощью виртуальных пациентов на базе ИИ, которые позволяют студентам практиковаться в реальных клинических ситуациях в любое время. Используя Twilio Voice и WhatsApp, учащиеся могут отрабатывать реалистичные сценарии — даже в условиях низкой пропускной способности сети, — в то время как агентные оценщики Curans оценивают производительность и предоставляют мгновенные рекомендации на основе стандартов.

Genspark (США)

Genspark переносит действия из реального мира в сферу ИИ с помощью голосовых агентов, которые совершают живые телефонные звонки от имени пользователей — от записи на прием до выполнения личных и рабочих задач. Работая на базе Twilio Voice и SMS, Genspark соединяет цифровой и физический миры, объединяя планирование на основе больших языковых моделей (LLM) с естественными разговорами в реальном времени, которые доводят дело до конца.

HoloMD (США)

HoloMD трансформирует сферу психиатрической помощи с помощью поддерживающей связи между визитами на базе ИИ, которая помогает врачам следить за состоянием пациентов и вмешиваться на более ранних стадиях. Созданная на основе безопасной инфраструктуры обмена сообщениями и голосовой связи Twilio, платформа HoloMD обеспечивает участливые проверки состояния, аналитику в реальном времени и постоянное взаимодействие — без необходимости для пациентов загружать какое-либо приложение.

Insight Health AI (США)

Insight Health AI автоматизирует 50% рутинной клинической работы с помощью ИИ-агентов, которые уже провели более 200 000 разговоров с пациентами. Используя подходящую для HIPAA голосовую инфраструктуру и инфраструктуру обмена сообщениями Twilio, платформа обеспечивает безопасное и масштабируемое взаимодействие с пациентами, в то время как SendGrid управляет связью между врачами, а Segment обеспечивает аналитику на основе данных для достижения лучших результатов.

Loman AI (США)

Loman AI предлагает круглосуточных голосовых агентов на базе ИИ для ресторанов, обрабатывая заказы, бронирования и вопросы клиентов с беглостью, свойственной человеку. Созданный на базе Twilio Voice, SIP Trunking, SMS и Twilio Pay, Loman предоставляет небольшим ресторанам обслуживание корпоративного уровня — увеличивая выручку, снижая нагрузку на персонал и создавая более персонализированные условия для гостей.

Mecanizou (Бразилия)

Цифровизация рынка автозапчастей Бразилии объемом 10 млрд долларов с помощью коммерции на базе ИИ с использованием WhatsApp Business API от Twilio и кастомизированного экземпляра Flex с ИИ-ассистентом, а также Segment для работы с клиентскими данными, что демонстрирует способность Twilio обслуживать клиентов через предпочитаемые ими каналы связи.

Neru Health (США)

Neru Health улучшает соблюдение режима лечения при апноэ во сне, диабете и ХОБЛ, предоставляя круглосуточную поддержку на базе ИИ, которая устраняет неполадки в устройствах и подсказывает пациентам нужные действия в режиме реального времени. Используя Twilio Voice и Messaging, ее ИИ-агент Нора (Nora) обеспечивает персонализированный омниканальный уход, который повышает приверженность лечению на 10–20% и снижает нагрузку на колл-центры для поставщиков медицинского оборудования на дому (HME/DME).

Nooks (США)

Nooks помогает современным отделам продаж удваивать количество потенциальных сделок, используя ИИ для автоматизации набора номеров, квалификации лидов и извлечения ценной информации из каждого разговора. Созданный на базе Twilio Voice для инициирования вызовов, потоковой передачи мультимедиа и маршрутизации в реальном времени, Nooks преобразует сырые данные телефонных звонков в более качественные встречи без увеличения штата агентов.

OhMD (США)

OhMD помогает 1 200+ медицинским практикам избавиться от хаоса телефонных «догонялок» с помощью Nia, своего голосового/текстового ИИ-агента, который автоматизирует планирование, первичный прием и рутинные запросы. Созданный на базе Twilio Messaging, RCS, Voice и Video — при этом SendGrid обрабатывает рабочие электронные письма, а Segment предоставляет аналитику, — OhMD дает пациентам более быстрые ответы и возвращает персоналу свободные часы каждый день.

Phonely (США)

Phonely предлагает голосовой ИИ с ультранизкой задержкой, который достигает 99,2% точности в реальных разговорах. Созданный на базе Twilio Voice, SIP, SMS и конференц-связи, Phonely позволяет предприятиям развертывать надежные голосовые агенты человеческого уровня, которые справляются со сложными взаимодействиями быстро и надежно, поднимая планку для голосовой автоматизации производственного уровня.

R2 (Мексика)

R2 демократизирует финансовый доступ для малого и среднего бизнеса Латинской Америки с помощью кредитных услуг на базе ИИ, включая 200 000 предварительно одобренных предложений на сумму 200 млн долларов доступного кредита. Используя WhatsApp API от Twilio и SendGrid для рабочих процессов коммуникации, ее ИИ-агент Rita обеспечивает быстрое и надежное обслуживание и сократила объем обращений на 59%.

Strada (США)

Strada делает страхование более доступным с помощью ИИ-агентов, которые круглосуточно обрабатывают запросы клиентов и страховые претензии. Созданная на базе Twilio Voice для входящих/исходящих вызовов и Messaging для сбора доказательств, Strada заменяет медленные ручные рабочие процессы быстрым и надежным обслуживанием, помогая страховым компаниям эффективнее обслуживать клиентов и повышая скорость урегулирования убытков.

Subbyx (Италия)

Subbyx модернизирует подписки на продукты с помощью клиентской поддержки на базе ИИ через WhatsApp, SMS и электронную почту SendGrid. Используя Twilio Verify, Lookup и Messaging, ее ИИ-агент Rosie и цифровой ассистент Subl!me обеспечивают персонализированное знакомство с продуктом (онбординг), напоминания, устранение неполадок и гибкое управление подписками — и все это без громоздких приложений или порталов.

Vozy (Колумбия)

Vozy поддерживает более 300 голосовых ИИ-агентов по всей Латинской Америке, обрабатывая свыше 200 млн клиентских взаимодействий. Используя Twilio Messaging (WhatsApp, RCS, SMS), Voice (IVR, вызовы) и Flex для переключения на живых операторов, Vozy обеспечивает масштабируемую омниканальную поддержку, которая помогает компаниям автоматизировать обслуживание, сохраняя при этом общение естественным и контекстуальным.

Wispr Flow (США)

Wispr переосмысливает взаимодействие с ноутбуком с помощью своего нейронного голосового интерфейса — при этом средний пользователь уже полагается на голос в 72% случаев ввода информации. Используя Twilio SMS для бесшовной доставки приложений, SendGrid для онбординга пользователей и Segment для аналитики, Wispr обеспечивает естественные вычисления без использования рук, которые кажутся быстрее и интуитивнее печати на клавиатуре, выводя голосовую производительность в мейнстрим.

В совокупности эти лауреаты демонстрируют четкий сдвиг: искусственный интеллект больше не является теорией. Он питает реальные продукты, реальных клиентов и реальный рост. Стартапы Searchlight этого года показывают, как развивающиеся технологии в сочетании с надежной коммуникационной инфраструктурой определяют будущее того, как люди и бизнес общаются друг с другом.

Узнайте больше: получите дополнительную информацию о премии AI Startup Searchlight Awards 2025 здесь.

Спонсорские статьи — это контент, созданный компанией, которая либо оплачивает публикацию, либо имеет деловые отношения с VentureBeat, и они всегда четко промаркированы. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу sales@venturebeat.com.